מדיניות פרטיות | ד"ר אשרף עתאמנה

עודכן לאחרונה: 11 באוגוסט 2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר האינטרנט של מרפאת ד״ר אשרף עתאמנה (להלן: ״המרפאה״, ״אנחנו״), הפועלת ברח׳ נמירובר 2 (הרוגי מלכות 7), רמת החייל, תל אביב.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים כאחד. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים - אנא הימנעו משימוש באתר.

המרפאה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, וכן בהתאם לחובות הסודיות החלות על מטפלים לפי חוק זכויות החולה, התשנ״ו-1996.

2. אילו פרטים נאספים באתר

מסירת פרטים באתר נעשית מרצונכם החופשי ואינה חובה חוקית. עם זאת, בלי פרטים מסוימים לא נוכל לחזור אליכם.

2.1 פרטים שאתם מוסרים ביוזמתכם

שם מלא ומספר טלפון - שדות חובה בטופס יצירת הקשר, לצורך חזרה אליכם.
כתובת דוא״ל - שדה רשות, לצורך מענה בכתב.
נושא הפנייה ותוכן ההודעה - כל פרט שתבחרו לכתוב בשדה החופשי.

חשוב: אנא הימנעו מלכתוב בטופס פרטים רפואיים רגישים או מזהים מעבר לנדרש. בירורים רפואיים מפורטים ייעשו בשיחה טלפונית או בבדיקה במרפאה.

2.2 פרטים הנאספים אוטומטית

כמו כל אתר אינטרנט, שרת האחסון שבו מתארח האתר עשוי לתעד נתונים טכניים (כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מועד הגלישה והדפים שנצפו), לצורכי תפעול, אבטחה ואיתור תקלות בלבד.

3. למה משמשים הפרטים

יצירת קשר חוזר, מענה לפניות ותיאום תורים.
מתן שירות רפואי, ניהול התיק הרפואי ומעקב טיפולי (לאחר שהפכתם למטופלים במרפאה).
שיפור השירות, תפעול האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
עמידה בחובות שבדין, לרבות חובות תיעוד ושמירת רשומות רפואיות.

לא ייעשה בפרטים שימוש למטרה אחרת ללא הסכמתכם, אלא אם הדבר נדרש או מותר על פי דין.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המרפאה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע אישי של פונים. מידע יימסר לצד שלישי רק במקרים הבאים:

בהסכמתכם המפורשת.
לספקי שירות הפועלים מטעם המרפאה ולמענה בלבד (למשל אחסון האתר, שירותי דואר אלקטרוני, מעבדת שיניים) - בכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות.
לגורמים רפואיים נוספים, כאשר הדבר נדרש לצורך המשך הטיפול ובהתאם לדין.
כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויות המרפאה בהליך משפטי.

5. עוגיות ואחסון מקומי

אתר זה אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום, בעוגיות מעקב או בפיקסלים של רשתות פרסום.

האתר משתמש באחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן שלכם למטרה אחת בלבד: לשמור את העדפות הנגישות שבחרתם בתפריט הנגישות (למשל הגדלת טקסט או ניגודיות גבוהה), כדי שיישמרו גם בביקור הבא. מידע זה נשמר במכשיר שלכם בלבד, אינו נשלח אלינו, וניתן למחקו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות כפתור ״איפוס הגדרות״ בתפריט הנגישות.

6. שירותים חיצוניים

מפות Google - בעמודי צור קשר ודף הבית קיימת מפה. המפה אינה נטענת אוטומטית: היא נטענת רק אם תלחצו על כפתור ״הצגת המפה״. בלחיצה זו ייווצר קשר עם שרתי Google, ויחולו עליו מדיניות הפרטיות של Google.
שירות משלוח טפסים - הפרטים שאתם ממלאים בטופס יצירת הקשר נשלחים לתיבת הדוא״ל של המרפאה באמצעות שירות העברת טפסים חיצוני (FormSubmit). השירות משמש כצינור העברה בלבד ואינו עושה שימוש עצמאי בפרטים. מומלץ שלא לכתוב בטופס מידע רפואי רגיש - בירורים רפואיים ייעשו בטלפון או בבדיקה במרפאה.
וואטסאפ, טלפון ודואר אלקטרוני - לחיצה על קישורי יצירת קשר תפתח את האפליקציה המתאימה במכשירכם. השימוש בהן כפוף לתנאי אותם שירותים.

הגופנים ושאר נכסי האתר מאוחסנים בשרת האתר עצמו, ואינם נטענים מרשתות חיצוניות.

7. אבטחת מידע ושמירתו

המרפאה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות הצפנת התעבורה באתר (HTTPS) והגבלת הגישה למידע לגורמים הזקוקים לו לצורך מילוי תפקידם. עם זאת, אין באפשרות אף גורם להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות מחשוב.

פרטי פנייה שהתקבלו באתר נשמרים למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולמילוי חובות שבדין. רשומות רפואיות נשמרות בהתאם לתקופות הקבועות בחוק ובהנחיות משרד הבריאות.

8. סודיות רפואית

על כל מידע רפואי הנוגע למטופלי המרפאה חלה חובת סודיות רפואית מלאה, בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ״ו-1996 ולכללי האתיקה המקצועית. מידע רפואי לא יימסר לצד שלישי אלא בהסכמת המטופל בכתב או כאשר חובה למסרו על פי דין.

פרסום תמונות ״לפני ואחרי״ של מטופלים באתר נעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת בכתב מהמטופל, וניתן לחזור בו מהסכמה זו בכל עת בפנייה למרפאה.

9. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:

זכות עיון - לבקש לעיין במידע המוחזק אודותיכם.
זכות תיקון - לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכות מחיקה - לבקש את מחיקת פרטיכם, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין (בפרט לגבי רשומות רפואיות).
הסרה מדיוור - לבקש בכל עת להפסיק לקבל פניות שיווקיות.

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בטלפון 050-4588554 או במייל drasrf.clinic@gmail.com. נשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין.

10. דיוור ופרסום

מסירת פרטים באתר נועדה למענה לפנייתכם. משלוח דברי פרסומת ייעשה רק בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 ("חוק הספאם"), ורק לאחר קבלת הסכמתכם. בכל הודעה כזו תופיע אפשרות פשוטה להסרה מרשימת התפוצה.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף פרטים מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לכם שקטין מסר פרטים באתר ללא הסכמה כאמור, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתם.

12. שינויים במדיניות

המרפאה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. מומלץ לעיין בעמוד מדי פעם.

13. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 03-6483477 / 050-4588554
דוא״ל: drasrf.clinic@gmail.com
כתובת: רח׳ נמירובר 2 (הרוגי מלכות 7), רמת החייל, תל אביב

מסמך זה נועד לשקף את אופן פעולת האתר בפועל, ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ שעורך דין יעבור על הנוסח ויתאים אותו לפעילות המרפאה במלואה לפני פרסום האתר.